格力家用空调10年保修(美的空调保修查询)-凯发体育客户端

相信目前有很多小伙伴对于美的空调保修查询方面的知识都比较想要了解，那么小郭就在互联网上为大家归纳了一些关于格力家用空调10年保修相关的信息分享给大家，希望能够帮助到你。

在中国国家电业40多年以来飞速发展历程中，各种品牌间的对战司空见惯，但可以真真正正促进领域进步的大动作则是寥寥无几。针对中央空调业而言，除开商品中间激烈的竞争外，售后维修服务相互竞争都是硝烟味十足。格力空调做为行业引导者，将空调的包修时间从一年提升到六年，2021年3月又提升到十年！格力空调的这一售后维修服务“新政策”在所有业内揭开了浓烈的震波。

一年过去了，中央空调十年包修这一重要举措除开格力空调，是否有同类产品跟进？据“家用电器人”掌握，截止到投稿前除了有某些知名品牌曾做过特惠特定商品“十年质保”营销外，同类产品没有人跟进十年包修！

为什么并没有知名品牌跟进？是不想或是害怕？

格力空调十年包修服务项目新政策落地式就把一年，为何别的空调牌子并没有一家跟进？

依照国家《一部分产品维修拆换退货义务要求》中“三包”要求，家用中央空调器整个设备“三包”期限1年，关键构件“三包”期限3年。与此同时国家激励经营者和生产者制订严于本规定的“三包”实施办法。

2005年格力空调首先明确提出家用中央空调的免费包修限期提升到六年，2021年3月1日起，格力电器公告自在全国范围内选购格力空调空调制冷量小于或等于14000w，且用以家中民用型情景安装使用的家用中央空调，均具有十年整个设备完全免费包修服务项目。

从以上信息内容能够看见，格力空调2次提高包修限期全是公司的积极个人行为，这展现了一个品牌为消费者着想的责任担当。但是，空调服务限期每一次的提高都要公司极大胆量与自信来支撑。由于包修服务项目每提高一年，针对一个年市场销售上千万台的空调企业而言，多年以来巨大市场存量，假如没有足够高的品质自信心与企业实力支撑点，便是一项无法兑现的承诺。这也就是除开格力空调以外，同类产品所害怕跟进的重要原因。

针对格力空调产品质量，格力董明珠信心十足，她讲：“勇于明确提出这种现行政策，是因为我们从骨子里觉得，他们的设备是不需要售后维修服务的，假如检修几率大，大家根本不敢明确提出这一服务承诺，只要我们出不起。”这也是公布向全国消费者立过“承诺”，以产品品质为确保，让格力空调的售后在消费者的监督下运作。

包修或是质保？一字之差差别有多大？

在家电行业中“包修”或是“质保”争执持续，到底哪个更利于消费者企业社会责任更高？

《消费者消费者保护法》第四十五条规定：对国家要求或是经营人与消费者承诺包修、退换、退货的商品，经营人理应承担维修、拆换或是退货。在保修期内2次维修仍无法正常所使用的，经营人理应承担拆换或是退货。

从而看得出，质保与包修，是两个不同的定义。“包”可以说全权处理，在包修期限内，消费者对产品的检修可以不用付款任何费用。

那样质保呢？“保”便是确保承担的意味，当产品出现问题时，店家确保承担检修，但零配件花费必须消费者自主付款。

现阶段，国家对“质保”都还没明确规定，是不是缴纳维修费用在法律上也没有根据。有的商家很聪明挖坑机了法律的空档，质保期让消费者自己掏钱也时有发生。

此次格力空调发起的“十年包修”服务项目，涵盖了制冷压缩机、各种电风扇的电机、主控芯片、接收头、温度控制器及控制器等家用中央空调全部零部件，而且还是包修期限内不用消费者再另外付钱，真正意义上的十年无忧服务。

中国空调业从增量市场转到存量市场，知名品牌相互竞争也将由单一的商品价格战转到产业链的综合能力市场竞争，格力空调首先发布十年包修，但没有一家企业敢跟，这也是格力空调整体实力的象征，都是格力空调质量追求完美刀刃向内所取得的成效。

本文tag： [空调]