有次分享中分享了一个在工作前期经常使用的三原则:应知欲知与未知。
并且说明这个原则是可以跨界扩展的。
比如在工作中,可以根据三原则的原理将工作的状态分为三个基本的等级:做完、做对与做好。
分为这三个等级,源自对一些同事的观察,也为了提供一个自我审视的机制。
发现一些同事连做完都做不到,这造成了一个结果:每天遗留应该处理而未处理的事项。
长此以往,遗漏的问题逐渐在增加。
我们不应该让自己成为一个漏水的桶,所以,我将做完作为工作完成度的第一个层次。
由于每个人的经验与对业务的理解程度不同,必然存在有些理解偏差或错误,所以需要在工作中,不断的增强对业务的理解能力。
这包括两个层次的理解:广度与深度;不仅需要全面而系统的了解,还需要对具体业务与业务之间的关系中有一定的理解,这是做对的基础。
做对是每个工作者都应该努力去做到的,只有做对,才有意义。
在多年前,曾在一家公司做过一次内部调研,为了编撰一部为普通编辑准备的手册,我咨询了很多资深员工的工作方法;
同事小妖的话让我印象极深,她说:我是一个商务人员,在面对大量需要联系的合作者时,我会提前批量联系很多人,在他们有时间时,便会回复我。每个人的回复时间不同,所以我的有效工作时间是分散的。
小妖的工作方法,是将同步沟通转换为异步沟通。
探索并使用更好的方法做事,是做好的开端。
2009年时,走进一家超市,发现其正在做会员日活动,我立刻意识到这个创意可以用在我负责的社区内。
当时有一种强烈的意识,要想做好一个工作,必须在生活中也关注工作,将工作与生活融为一体。
工作几年后,慢慢发现有一种能力在工作中是极为重要的。
我将其命名为推进力;要做好工作,必须具备推进力,推动问题解决与业务发展的能力。
没有这种能力,就会始终处于一种被动的工作状态:等待被协调。
被动工作转换为主动工作,消极工作转换为积极工作,在之后数年,我一直在培养推进力。
推进力,需要整合资源服务目标的能力,为了推进,必须在解决问题中充分使用有限的资源。
在工作中遇到过很多高手,也遇到过很多新手,在我看来,水平与经验并不是做好工作的决定性因素。
在这其中,我发现了两个关键点:责任心与自我成长。
不具备责任心,很难将全部能力投入到工作中,不具备自我成长的能力,很难在工作中更新自己的能力层次。
在很多人眼中,我是同时具备责任心与成长性的人,数年过去,这一点从未改变。
想了一下,应该是我对工作的认知与一些人不同,我为自己工作。
我也会推荐同事转换视角,比如将工作看做磨炼技能的方法。
我以自身的成长为核心,为了达成这个目标,我需要尽最大努力做好每一项工作,解决每一个问题;
随着解决问题能力的提升,更多的问题陆续到来,这带来了丰富多样的成长材料。
在这个过程中,我跟公司都得到自己想要的东西。
我一直认为,一个人必须对自己有所认识,认清那些是自己应该做到的,那些是还可以去做的,自己创造了什么价值,而不是自己拿了多少工资。
因为工资始终是由两部分组成的,一部分是有形的,有金钱来支付,另外一部分是无形的,用经验与成长来支付。
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