学而思违规为高中生补课被整改，机构客服电话被“鸡娃”家长打崩溃-凯发体育客户端

正当k9春季学期培训班报名全面开启之际，一则处罚突然而至。

1月20日，北京市西城区“双减”工作专班办公室通报称，核查发现学而思培训学校以“定制班形式”面向部分高一学生组织学科类培训，严重违反相关规定和“双减”政策要求。西城区教委对学而思培训学校进行通报批评，并责令其停止所有培训行为，限期整改。

这则通报关系重大。“双减”政策仅规定，面向普通高中生的学科类校外培训参照“双减”文件执行。多名培训机构人士告诉21世纪经济报道记者，“感觉目前各地执行尺度不一，机构当然希望打‘擦边球’照常招生授课。”

21世纪经济报道记者发现，截至1月21日，多个头部在线教育机构都在售卖高中学科类培训课程，最近的开班日期是1月21日当天。

北京市处罚学而思或许透露了从严管控高中学科类培训的信号，但在高考指挥棒下，高中生减负能否有效落地？

模糊的高中培训监管

学而思因何违规，通报并未明确介绍。但通报指出，各校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训，不得以线上、线下等各种形式变相开展培训。

1月21日是一个特殊的日子，多家线上学科类校外培训机构在这天开售春季小学、初中学科课程。这其中包括在2021年12月底“抢跑”招生违规被下架的乐读优课。

不过，面向普通高中生的学科类培训此前一直游离在统一监管之外，标准不一。

在是否注册为非营利机构方面，北京市目前设立了10家线上学科类培训非营利机构，凯发k8国际手机app下载的业务范围普遍为“开展中小学学科类线上培训”，并未明确区分义务教育阶段、高中阶段。实际上，多家上市公司此前公告表示，将在2021年年底前停止k9业务培训，也不包括高中培训。

比如，从美股上市公司高途剥离出的k9业务，单独开发了“途途课堂”app，而高中业务仍留在高途旗下的“高途课堂”app。

但上海市设立的多家线上学科类培训非营利机构中，上海闵行区锦书在线培训学校、上海杨浦区小马爱学线上教育培训学校的凯发k8国际手机app下载的业务范围，都包括普通高中学生学科类培训，上海杨浦区梯方在线培训学校仅提供普通高中学生学科培训。

在寒暑假能否开课方面，目前，高途课堂、猿辅导、作业帮直播课、新东方精品课都在销售寒假高中课程，最近的开课日期是1月21日。学而思网校、有道精品课、学大网校则在销售体验课或开通了测评入口。

在是否执行政府指导价方面，上述已经开售课程的机构，普遍没有执行北京市22元/课时的政府指导价，有的价格是政府指导价的3倍。

在其他一些方面，有的机构也没有执行“双减”政策，比如有的机构单课时为40分钟，而“双减”政策规定线上培训单课时不超过30分钟。

对于面向普通高中生的学科类校外培训机构是否参照执行“双减”政策，北京市某区教委负责人此前曾向21世纪经济报道记者表示了肯定的答复。但“双减”以来并未出台具体政策，也没有强力执法。

中国民办教育协会会长刘林近日接受采访时表示，“高中阶段的参照方式可以更灵活一些。各地情况不同，不宜一刀切”。

以广东为例，广东省近日印发了《开展线上巡查专项行动打击违规学科类培训工作方案》，严查寒假违规培训，巡查范围甚至包括门户网站、搜索引擎、浏览导航、弹窗广告等信息入口，资讯推荐、生活服务、社交通讯、论坛社区、直播、短视频等应用环节，可谓“地毯式巡查”，但文件全篇没有提及高中培训，而是强调“切实减轻义务教育阶段学生校外负担”。

此次学而思被通报整改是否会成为行业性信号？仍需拭目以待。

禁止补课高考怎么办？

严格管控高中培训，背后的深层问题是，高考竞争压力下，高中生应不应该减负，能不能减负？

教育部近日印发的《普通高中学校办学质量评价指南》，释放了明确的信号。

《评价指南》提出多项高中生“减负”指标，比如严格依据课程标准设计作业和命制试题，健全作业管理办法，统筹调控作业量和作业时间；严控考试次数，不公布考试成绩和排名；合理安排学生在校作息时间，充分保障学生睡眠和自主学习活动时间，严禁法定节假日、寒暑假集中补课或变相补课。防止学业负担过重等。

教育部基础教育司负责人指出，《评价指南》把推动树立科学教育理念、加强普通高中学校办学和招生管理等作为重要评价内容，这有利于促进义务教育优质均衡发展，为更好落实“双减”政策创造良好条件。

该负责人指出，《评价指南》特别强调“引导办好每所学校，促进普通高中多样化有特色发展”，这有利于引导义务教育学校加强学生综合素质培养，促进学生能够理性选择适合自身成长发展的高中学校，从而缓解义务教育学生升学压力，减轻过重课业负担。

中国教育科学研究院研究员储朝晖对21世纪经济报道记者表示，中考改革应该朝着进一步简化的方向，淡化选拔功能，主要完成对学生初中阶段学业成绩是否达标的考察即可。长远来看，未来的高中应该是各具特色的，学生根据各自的优势进入不同的高中。

然而，普通高中朝着多样化有特色发展虽然已成共识，但高考却高悬在高中生头上，成为应试教育的一把利剑。

只要择校、升学的压力存在，家长的焦虑就不可能完全消除。有人在网上吐槽：课堂上学的是a，可是期中期末考试要考b，中考高考考的是c，a、b、c覆盖范围和难度都不一样。于是家长心里就有些打鼓了：怎么办？还得课外想办法补啊！

《中国教育报》课程周刊主编汪瑞林1月21日撰文指出，考试命题超纲、超前，则必然引发课堂教学超纲超前、校外培训不断加码的连锁反应，导致“双减”实施功亏一篑。

不过他也指出，中高考改革越来越重视综合评价和过程评价，如各地中考越来越重视体育，部分地区已经试点开展美育中考；新高考改革将综合素质评价作为高校招生录取的重要参考依据。

他认为，“双减”和中高考改革是互相关联的系统改革。加强教师的教、学生的学、考试评价这三者之间的协同研究，是落实“双减”需要探索的重要课题。

报名首日客服占线系统崩溃

1月21日是2022年“双减”一个重要的节点。在这一天，多家学科类校外培训机构开始销售春季课。

由于寒假禁止补课，多家培训机构定于2月21日开始春季课上课，按照不得超过提前一个月收费的规定，1月21日起将允许报名。

“鸡娃”家长们已翘首以待很久。2021年12月29日，乐读优课突然开售春季课，但一天后即停售，继而在第二天被下架整改。此后，没能报上名的家长几乎每天在家长群中咨询何时授课。

1月21日上午开售后，不同机构的家长群咨询量开始暴涨，甚至一度出现了客服电话占线，报名系统崩溃的情况。

某机构家长群里反映客服电话无法接通

另一家机构一度出现了报名系统崩溃

家长们最担心的情况是抢不到“门票”。一名家长告诉21世纪经济报道记者，乐读优课的s和s 级别不能直接报名，而是需要先进行测评。她已经提前进行了测评，并开通了报名权限，但正式报名开始后，却发现仍不能报名。整整一个上午，她都在试图拨通客服电话。

由于太过火热，乐读优课下架期间，应用商店里出现了多个“假冒”app，以至于乐读优课的辅导老师不停在群里提醒家长到凯发体育客户端官网下载。

app store里不同的“乐读”app

虽然政府指导价规定上限为22元/课时，但由于总课时不同，各机构的课程总价也不同。有的机构还在直播课之外搭配录播课，增强用户黏性和收入。

“严格的政府指导价之下，线下培训的商业模式很难跑通，但线上培训采用大班授课，对于机构来说收入仍很可观。机构借助非营利机构留住学员，再向学员销售市场价的素质类课程和教育硬件。”一名业内人士告诉记者。

据了解，有的机构在开售学科类课程之外，搭售的寒假素质类引流课程价格已低至99元。

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