lily淘宝官方旗舰店 是个巨坑 小心入-凯发体育客户端

lily淘宝官方旗舰店的客服素质不是一般的差，完全不作为，需要他们帮忙解决的问题一件也没有做到，同比伊芙丽购买了几件衣服要求修改立马帮忙改掉，同样的品牌旗舰店为何有3倍的粉丝差距，我想除了服装设计的调性之外更多的是服务，在 lily家遇到的情况如下：第一要求改地址，回答是系统自动发货改不了，而且多次沟通只有这么一句话，回答的内容字数都一样，这样的话何不设置自动回复呢，还可以减少人力成本，第二在地址没协商好的情况下发货，在货品现在还未出仓的状态下要求召回，也没有办到，回复就是双十一有运费险，我相信这次不仅是一件衣服没有卖出去的损失，肯定是对这个品牌的不信任，希望他们的客服流程能真正的从消费者角度设计，

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